Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa thành viên ("bạn") và nền tảng 33w1 ("chúng tôi", "33w1") khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại địa chỉ 33w1.club. Đây là thoả thuận hoàn chỉnh giữa hai bên và thay thế mọi thoả thuận trước đó.

1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ thành viên đã đăng ký tài khoản và sử dụng các dịch vụ do 33w1 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: Bắn Cá, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino Live, cá cược thể thao (trong đó có V-League và các giải đấu quốc tế), và tất cả các tính năng liên quan.

Điều khoản cũng điều chỉnh mọi giao tiếp, giao dịch tài chính và hoạt động hỗ trợ khách hàng diễn ra thông qua nền tảng 33w1. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung này.

2. Điều kiện đăng ký thành viên

2.1 Yêu cầu độ tuổi

18+ Chỉ những người đã đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 33w1. Đây là chính sách độ tuổi của riêng 33w1 nhằm bảo vệ người chơi và duy trì môi trường giải trí có trách nhiệm.

2.2 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản tại 33w1, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Mọi thông tin giả mạo đều dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn.

2.3 Một tài khoản trên một người

Mỗi thành viên chỉ được sở hữu duy nhất một tài khoản trên 33w1. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc lách các quy định sẽ bị xử lý theo quy trình điều tra gian lận và toàn bộ số dư có thể bị thu hồi.

3. Quản lý tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 33w1 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 33w1.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.

33w1 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

4. Nạp tiền & Rút tiền

4.1 Phương thức thanh toán

33w1 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV; thẻ cào viễn thông và USDT TRC20/BEP20. Mọi giao dịch đều được mã hóa SSL 256-bit.

4.2 Xác minh danh tính (KYC)

Trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu, thành viên phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ. Quy trình này nhằm bảo vệ thành viên và ngăn ngừa gian lận tài chính.

4.3 Thời gian xử lý

Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và khối lượng giao dịch tại thời điểm đó. 33w1 có quyền yêu cầu thêm thông tin xác minh nếu cần thiết, điều này có thể làm tăng thời gian xử lý.

4.4 Nguồn tiền hợp pháp

Thành viên xác nhận rằng mọi khoản tiền nạp vào tài khoản 33w1 đều có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động phạm pháp nào. 33w1 nghiêm cấm sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.

5. Quy tắc cá cược

Tất cả hoạt động cá cược trên 33w1 — bao gồm các trò chơi Bắn Cá, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino Live — phải tuân theo các quy tắc cụ thể của từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho mọi trò chơi:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi.
• Kết quả được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) công bằng và minh bạch.
• Tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi phải được báo cáo trong vòng 24 giờ kể từ khi sự cố xảy ra.
• 33w1 có quyền hủy vòng cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc dữ liệu không hợp lệ ảnh hưởng đến kết quả.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng trò chơi và có thể thay đổi tùy thời điểm.

6. Khuyến mãi & Thưởng

6.1 Điều kiện nhận thưởng

Mọi chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại 33w1 đều có kèm theo điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Thành viên phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền thưởng hoặc số tiền thắng cược phát sinh từ tiền thưởng.

6.2 Cấm lạm dụng khuyến mãi

Nghiêm cấm các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng kỹ thuật cược đối chọi (arbitrage betting) để vô hiệu hóa rủi ro, hoặc phối hợp với người khác nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược theo cách không trung thực. 33w1 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đóng băng tài khoản vi phạm.

6.3 Thời hạn sử dụng thưởng

Tiền thưởng và ưu đãi có thời hạn sử dụng được ghi rõ trong từng chương trình. Sau thời hạn, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực mà không có bất kỳ thông báo bổ sung nào.

7. Hành vi bị cấm

Khi sử dụng dịch vụ 33w1, thành viên tuyệt đối không được:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug) hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi.
• Thực hiện các giao dịch với mục đích rửa tiền hoặc chuyển tiền phi pháp.
• Mạo danh nhân viên 33w1 hoặc đại diện của nền tảng.
• Đăng tải, phát tán nội dung xúc phạm, tục tĩu hoặc vi phạm pháp luật trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của 33w1.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cố tình phá hoại hoặc làm gián đoạn hoạt động bình thường của hệ thống 33w1.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời 33w1 có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu thiệt hại xảy ra.

8. Quyền riêng tư & Bảo vệ dữ liệu

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 33w1. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các quy định về xử lý dữ liệu được mô tả chi tiết trong tài liệu đó.

33w1 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ. Tuy nhiên, không có hệ thống nào hoàn toàn không thể bị xâm phạm — thành viên cũng có trách nhiệm đồng bảo mật thông tin của mình.

9. Giới hạn trách nhiệm

33w1 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của thành viên. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 33w1 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• 33w1 không chịu trách nhiệm về sự gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát, bao gồm thiên tai, sự cố điện lưới, lỗi nhà cung cấp dịch vụ internet hoặc quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
• Thành viên tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. Cờ bạc mang rủi ro tài chính và không phải là phương tiện kiếm thu nhập ổn định.

10. Đình chỉ & Chấm dứt tài khoản

10.1 Do thành viên yêu cầu

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 33w1. Trước khi đóng tài khoản, cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư khả dụng, vì số dư còn lại sau khi tài khoản bị đóng sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.

10.2 Do 33w1 quyết định

33w1 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào, có hoặc không cần thông báo trước, nếu phát hiện hành vi vi phạm Điều khoản & Điều kiện này, hoặc khi cần thiết để tuân thủ các yêu cầu pháp lý.

10.3 Tự loại trừ (Self-Exclusion)

Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn nếu cảm thấy cần kiểm soát hành vi cá cược của mình. Tính năng này là một phần trong cam kết Chơi có trách nhiệm của 33w1. Sau khi kích hoạt tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa theo thời hạn đã chọn và không thể đăng nhập trong giai đoạn đó.

11. Luật áp dụng & Giải quyết tranh chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh theo các nguyên tắc chung của pháp luật quốc tế áp dụng cho dịch vụ trực tuyến xuyên biên giới. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 33w1 trước hết sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên.

Nếu tranh chấp không thể giải quyết bằng thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên thông báo chính thức, vụ việc sẽ được đưa ra trọng tài quốc tế theo quy tắc được xác định tại thời điểm đó. Ngôn ngữ tiến hành trọng tài là tiếng Việt hoặc tiếng Anh.

12. Liên hệ & Hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 33w1 qua email. Chúng tôi hoạt động 24/7 và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Email hỗ trợ: [email protected]

Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.